Política de Privacidade
A feloranuthivsa está comprometida em proteger a sua privacidade e dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais.
1. Informações que Recolhemos
Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de controlo orçamental. Estas informações são essenciais para personalizar a sua experiência e garantir a segurança da sua conta.
Dados de Identificação
Nome completo, endereço de email, número de telefone e informações de contacto necessárias para criar e manter a sua conta na plataforma feloranuthivsa.
Informações Financeiras
Dados relacionados com as suas transações, orçamentos, categorias de despesas e padrões de gastos para fornecer análises personalizadas e relatórios detalhados.
Dados Técnicos
Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, sistema operativo e informações de localização para melhorar a funcionalidade e segurança da plataforma.
Também podemos recolher informações sobre como utiliza os nossos serviços, incluindo as funcionalidades mais utilizadas e os padrões de navegação. Estas informações ajudam-nos a otimizar a experiência do utilizador e desenvolver novas funcionalidades que respondam às suas necessidades específicas de gestão financeira.
2. Como Utilizamos as Suas Informações
As suas informações pessoais são utilizadas exclusivamente para melhorar a sua experiência na plataforma feloranuthivsa e fornecer serviços de gestão financeira personalizados e seguros.
- Processamento e gestão da sua conta de utilizador, incluindo autenticação segura e manutenção do perfil
- Análise personalizada dos seus padrões de gastos e criação de relatórios financeiros detalhados
- Envio de notificações importantes sobre a sua conta, atualizações de segurança e alterações aos nossos serviços
- Desenvolvimento e melhoria contínua das funcionalidades da plataforma com base no feedback dos utilizadores
- Prevenção de fraude e garantia da segurança através de monitorização proativa de atividades suspeitas
- Cumprimento das obrigações legais e regulamentares aplicáveis no setor financeiro
- Fornecimento de suporte técnico especializado e resolução eficiente de questões relacionadas com a conta
Nunca utilizamos as suas informações para fins promocionais não solicitados ou partilhamos dados pessoais com terceiros para marketing direto sem o seu consentimento explícito.
3. Partilha de Informações
A feloranuthivsa segue uma política rigorosa de proteção de dados e só partilha informações pessoais em circunstâncias específicas e controladas, sempre respeitando a sua privacidade e os requisitos legais.
As suas informações podem ser partilhadas apenas nas seguintes situações:
- Com fornecedores de serviços terceirizados que nos ajudam a operar a plataforma, sempre sob contratos rigorosos de confidencialidade
- Quando exigido por lei ou por autoridades regulamentares competentes para cumprimento de obrigações legais
- Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa, sempre com notificação prévia aos utilizadores
- Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da feloranuthivsa, dos nossos utilizadores ou do público em geral
- Com o seu consentimento explícito para fins específicos que beneficiem a sua experiência na plataforma
Todos os nossos parceiros e fornecedores de serviços são cuidadosamente selecionados e devem aderir aos mesmos padrões rigorosos de proteção de dados que aplicamos internamente.
4. Os Seus Direitos de Privacidade
De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável, tem direitos específicos relativamente aos seus dados pessoais que respeitamos integralmente.
Direito de Acesso
Pode solicitar uma cópia completa de todos os dados pessoais que mantemos sobre si, incluindo informações sobre como são processados.
Direito de Retificação
Tem o direito de corrigir informações pessoais incorretas ou desatualizadas na sua conta a qualquer momento.
Direito ao Apagamento
Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, exceto quando necessários para cumprimento de obrigações legais.
Direito à Portabilidade
Pode exportar os seus dados num formato estruturado e legível para transferir para outro serviço.
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através dos canais indicados no final desta política. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias úteis e sem qualquer custo, exceto em casos de pedidos manifestamente excessivos.
5. Segurança dos Dados
A segurança das suas informações pessoais é uma prioridade absoluta para a feloranuthivsa. Implementamos medidas técnicas e organizacionais avançadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
- Encriptação SSL/TLS de nível bancário para todas as transmissões de dados entre o seu dispositivo e os nossos servidores
- Armazenamento seguro em servidores protegidos com controlos de acesso rigorosos e monitorização contínua
- Autenticação multi-fator disponível para maior proteção da sua conta pessoal
- Auditorias regulares de segurança realizadas por especialistas independentes em cibersegurança
- Formação contínua da nossa equipa sobre as melhores práticas de proteção de dados
- Planos de resposta a incidentes testados regularmente para garantir uma resposta rápida a qualquer ameaça
Apesar de todas estas medidas de proteção, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que utilize palavras-passe fortes e únicas para a sua conta feloranuthivsa e nos informe imediatamente sobre qualquer atividade suspeita.
6. Retenção de Dados
Mantemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidas, respeitando sempre os prazos legais aplicáveis e as suas preferências de privacidade.
Os períodos de retenção variam conforme o tipo de informação:
- Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta permanecer ativa e durante 3 anos após encerramento
- Informações financeiras: conservadas por 7 anos conforme exigido pela legislação fiscal portuguesa
- Dados de comunicações: eliminados após 2 anos, exceto quando necessários para questões legais
- Informações técnicas e de utilização: agregadas e anonimizadas após 12 meses
- Dados relacionados com disputas legais: mantidos até resolução final e períodos de prescrição aplicáveis
Pode solicitar a eliminação antecipada dos seus dados a qualquer momento, exceto quando a manutenção seja obrigatória por lei ou necessária para proteger interesses legítimos.
7. Transferências Internacionais
Os seus dados pessoais são processados principalmente dentro da União Europeia. Quando necessário transferir informações para países fora do Espaço Económico Europeu, garantimos proteção adequada através de salvaguardas apropriadas.
Utilizamos apenas fornecedores de serviços que oferecem garantias equivalentes às previstas no RGPD, incluindo cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou certificações reconhecidas internacionalmente.
Será sempre informado sobre transferências internacionais dos seus dados e pode opor-se a tais transferências, contactando-nos através dos canais indicados nesta política.
8. Alterações a Esta Política
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, na legislação aplicável ou nas melhores práticas de proteção de dados. Comprometemo-nos a manter-lhe informado sobre quaisquer modificações significativas.
As alterações substanciais serão comunicadas através de notificação na plataforma, email ou outros meios apropriados, com antecedência mínima de 30 dias. A continuação da utilização dos nossos serviços após as alterações entrarem em vigor constitui aceitação da política revista.
Recomendamos que revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos as suas informações pessoais e quais os seus direitos relativamente aos dados.
Contacte-nos
Para questões sobre esta política de privacidade, exercício dos seus direitos de proteção de dados ou qualquer preocupação relacionada com privacidade, pode contactar-nos através dos seguintes canais:
Endereço: R. Filarmónica Primeiro de Maio, 8600-315 Lagos, PortugalTelefone: +351273331612
Email: info@feloranuthivsa.com
O nosso responsável pela proteção de dados está disponível para esclarecer qualquer questão e processar os seus pedidos relacionados com privacidade de forma eficiente e transparente.
Última atualização: 15 de janeiro de 2025
Esta política de privacidade está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável à proteção de dados pessoais.